ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Mit súg? – online természetcoaching
Hatályos: 2026. szeptember [nap]
1. A szolgáltató
Szolgáltató: Bajzák Anna Manuéla egyéni vállalkozó
Székhely: 1016 Budapest, Naphegy u. 39.
Nyilvántartási szám: 53573919
Adószám: 59119265-1-41
E-mail: kapcsolat@mitsug.hu
A továbbiakban: Szolgáltató.
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató által „Mit súg?” néven nyújtott online természetcoaching szolgáltatás igénybevételének feltételeit tartalmazza.
A szolgáltatás kizárólag 18. életévüket betöltött személyek számára vehető igénybe.
Az ÁSZF az egyéni coaching szerződés részét képezi.
3. A természetcoaching szolgáltatás
A természetcoaching olyan kísérő, önismereti folyamat, amelyben a természet és a természetkapcsolat is szerepet kap a gondolkodás, a rálátás és a változás támogatásában.
A coaching során a Szolgáltató kérdésekkel, figyelemmel, visszajelzésekkel és coaching eszközökkel kíséri a Klienst saját céljainak és megoldásainak megtalálásában.
A természetcoaching nem pszichoterápia, nem pszichológiai tanácsadás, nem egészségügyi szolgáltatás, és nem helyettesít orvosi, pszichológiai vagy egyéb egészségügyi ellátást.
A coaching folyamat konkrét eredménye nem garantálható. A folyamat eredményességéhez a Kliens aktív részvétele és együttműködése is szükséges.
A Szolgáltató jogosult jelezni, ha megítélése szerint a Kliens aktuális helyzete vagy szükségletei alapján más szakember segítsége indokoltabb.
4. Az első, 20 perces ismerkedő beszélgetés
A coaching folyamatot egy ingyenes, körülbelül 20 perces online ismerkedő beszélgetés előzi meg.
Ennek célja, hogy a felek megismerjék egymást, röviden átbeszéljék, hogy miben szeretne a Kliens támogatást kapni, valamint hogy kölcsönösen eldönthessék, szeretnének-e együtt dolgozni.
Az ismerkedő beszélgetés önmagában nem minősül coaching alkalomnak, és nem jár fizetési kötelezettséggel.
A coaching kapcsolat létrehozására egyik fél sem köteles.
5. A coaching szerződés létrejötte
Amennyiben az ismerkedő beszélgetést követően mindkét fél úgy dönt, hogy megkezdik a közös munkát, a Szolgáltató e-mailben megküldi a Kliens számára:
- a választott coaching konstrukciót,
- annak díját és fizetési feltételeit,
- az első alkalommal kapcsolatos információkat,
- az ÁSZF-re és az Adatkezelési tájékoztatóra vonatkozó hivatkozást,
- valamint az esetlegesen szükséges fogyasztóvédelmi nyilatkozatokat.
A szerződés a Kliens egyértelmű e-mailes elfogadásával jön létre.
Az elfogadás például az alábbi nyilatkozattal történhet:
„Elolvastam és elfogadom a coaching folyamat feltételeit, és szeretném megkezdeni a közös munkát.”
6. A szolgáltatás időtartama és díjai
Egy coaching alkalom időtartama 90–120 perc.
Normál időpontban:
- 1 alkalom: 23 000 Ft
- 4 alkalmas bérlet: 84 000 Ft
- 8 alkalmas bérlet: 152 000 Ft
Kiemelt időpontban:
Kiemelt időpontnak minősülnek a hétköznap 9:30 előtt, hétköznap 16:30 után, valamint szombaton lefoglalt alkalmak.
- 1 alkalom: 30 000 Ft
- 4 alkalmas bérlet: 112 000 Ft
- 8 alkalmas bérlet: 208 000 Ft
A fenti összegek alanyi adómentes szolgáltatási díjak.
A bérletek kedvezményes konstrukciók, amelyek vállalt, több alkalomból álló coaching folyamatra vonatkoznak.
7. Fizetés
A szolgáltatás díja banki átutalással fizetendő.
Az egyszeri coaching alkalom díját a Kliens a coaching alkalmat követően kiállított számla alapján, a számla kiállításától számított 4 naptári napon belül fizeti meg.
A bérlet díját a Kliens a coaching folyamat megkezdése előtt, a számla kiállításától számított 8 munkanapon belül fizeti meg.
A bérlet teljes díja előre fizetendő.
8. A bérletek felhasználása
A 4 alkalmas bérlet a megvásárlásától számított 2 hónapig, a 8 alkalmas bérlet a megvásárlásától számított 5 hónapig használható fel.
A bérlet a választott konstrukció szerinti coaching folyamat egészére szóló kedvezményes díjat biztosít.
A bérlet időtartama alatt az alkalmak időpontját a felek előzetesen egyeztetik.
A bérlet más személyre nem ruházható át.
A bérlet megszakítása
A bérletet a Kliens főszabály szerint a teljes vállalt folyamatra vásárolja meg, ezért a fel nem használt alkalmak díja főszabály szerint nem téríthető vissza.
Különösen indokolt, a coaching folyamat folytatását ellehetetlenítő körülmény esetén a Szolgáltató egyedi mérlegelés alapján dönthet a bérlet lezárásáról és a fennmaradó összeg visszatérítéséről.
Ilyen esetben a már igénybe vett alkalmak díja az adott időpontra vonatkozó egyszeri coaching alkalom díja alapján kerül elszámolásra, és az esetleges különbözet kerül visszatérítésre.
A jelen pont nem érinti a Kliens jogszabály alapján fennálló elállási vagy felmondási jogait.
9. Időpont-egyeztetés, lemondás és áthelyezés
A coaching alkalmak időpontját a felek előzetesen, e-mailben vagy más egyeztetett elektronikus módon egyeztetik.
A lefoglalt időpont legalább 24 órával korábban díjmentesen lemondható vagy áthelyezhető.
24 órán belüli lemondás, illetve az alkalmon való meg nem jelenés esetén a Szolgáltató jogosult az adott alkalom teljes díját felszámítani.
Bérlet esetén ez az alkalom felhasználtnak minősülhet.
A Szolgáltató egyedi mérlegelés alapján méltányosságot alkalmazhat különösen olyan váratlan, a Kliensnek fel nem róható körülmény esetén, amely miatt az alkalom megtartása nem lehetséges.
Ha az alkalmat a Szolgáltató mondja le vagy nem tudja megtartani, a felek új időpontot egyeztetnek. Ha ez nem lehetséges, az adott alkalomra megfizetett díjat a Szolgáltató visszatéríti.
10. A coaching folyamat lezárása
A coaching folyamatot bármelyik fél lezárhatja.
A lezárás a jövőbeli alkalmakra vonatkozik, és nem érinti a már teljesített szolgáltatásért fennálló fizetési kötelezettséget.
Bérlet esetén a 8. pont rendelkezései irányadóak.
11. A Kliens együttműködése
A coaching folyamat személyes együttműködésen alapul. A Kliens felelőssége, hogy a saját helyzetéről és céljairól a számára komfortos mértékben őszintén kommunikáljon, valamint a megbeszélt időpontokon részt vegyen.
A Kliens saját döntéseiért és az azok alapján megtett lépésekért maga felel.
A Szolgáltató nem vállal garanciát arra, hogy a coaching folyamat a Kliens által előzetesen meghatározott konkrét eredményt fogja létrehozni.
12. Titoktartás
A Szolgáltató a coaching folyamat során megismert, a Kliensre vonatkozó bizalmas információkat bizalmasan kezeli, és azokat harmadik személy részére nem adja át, kivéve, ha erre jogszabály kötelezi, vagy a Kliens ehhez kifejezetten hozzájárul.
A titoktartás a coaching kapcsolat lezárását követően is fennmarad.
13. Online coaching
A coaching alkalmak online, Zoom videóhíváson keresztül zajlanak.
A Szolgáltató a coaching alkalmakat nem rögzíti, nem készít róluk automatikus leiratot és nem készít mesterséges intelligenciával automatikus jegyzetet.
A Kliens saját technikai eszközének, internetkapcsolatának és a megfelelő környezet biztosításának felelőssége a Kliensé.
14. Elállási és felmondási jog
A fogyasztónak minősülő Kliens a jogszabályban meghatározott esetekben a szerződés létrejöttétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, illetve ha a szolgáltatás teljesítése már megkezdődött, a jogszabályban meghatározott feltételek szerint felmondhatja azt.
Ha a Kliens kéri, hogy a coaching szolgáltatás teljesítése a 14 napos határidő lejárta előtt kezdődjön meg, ezt a Szolgáltató részére kifejezetten jeleznie kell.
Ha a szolgáltatás teljesítése ilyen kifejezett kérés alapján a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdődik, a Kliens a szerződés felmondása esetén a felmondás időpontjáig teljesített szolgáltatással arányos összeget köteles megfizetni.
A jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén a szolgáltatás teljes körű teljesítését követően az elállási/felmondási jog megszűnhet.
Az elállási vagy felmondási jog gyakorlására vonatkozó részletes tájékoztatást és – szükség esetén – az ehhez szükséges nyilatkozatot a szerződés megkötésekor a Kliens rendelkezésére kell bocsátani.
15. Adatkezelés
A Szolgáltató a Kliens személyes adatait a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.
Az adatkezelés részletes szabályait a külön Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
Az Adatkezelési tájékoztató elérhető:
[IDE JÖN MAJD A LINK]
16. Panaszkezelés és jogérvényesítés
A Kliens a szolgáltatással kapcsolatos kérdését, észrevételét vagy panaszát a Szolgáltató alábbi e-mail-címén jelezheti:
kapcsolat@mitsug.hu
A Szolgáltató a panaszt kivizsgálja és a vonatkozó jogszabályok szerint válaszol.
A Kliens jogosult a fogyasztóvédelmi hatósághoz, illetve a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.
A fogyasztóvédelmi jogokkal kapcsolatos tájékoztatás a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság, valamint a békéltető testületek hivatalos tájékoztatóiban érhető el.
17. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et módosítani.
A módosítás a már létrejött szerződéseket főszabály szerint nem érinti, kivéve, ha jogszabályváltozás vagy egyéb kötelező jogi rendelkezés miatt szükséges eltérés.
A mindenkor hatályos ÁSZF a [www.mitsug.hu/aszf – majd ide kerül a végleges URL] oldalon érhető el.
18. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelmi jogszabályok rendelkezései irányadóak.
Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyulna, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
Bajzák Anna Manuéla egyéni vállalkozó
Mit súg? – online természetcoaching
Hatálybalépés: 2026. szeptember [nap]